빠른 사용법
세 단계로 확인합니다.
- 1실제 이용 조건과 채널을 입력합니다
업체명·서비스·공식 리뷰 링크와 카카오톡·SMS·이메일·영수증 채널을 선택합니다.
- 2중립적 요청 문구를 만듭니다
솔직한 좋은 점과 아쉬운 점을 자유롭게 작성하도록 안내하고 보상·특정 평점 요구를 금지합니다.
- 3발송 대상과 정책을 검수합니다
실제 고객 전체에 일관된 기준으로 사용하고 만족 고객만 선별하거나 개인정보를 메시지에 넣지 않습니다.
결과 읽기
리뷰 수보다 실제 경험과 요청 방식의 공정성이 우선입니다.
Google 정책은 보상 리뷰, 특정 평점 유도, 부정 리뷰 억제, 긍정 고객만 선별 요청하는 fake engagement를 금지합니다.GENUINE실제 경험
서비스를 실제 이용한 고객이 자신의 경험을 자유롭게 작성하도록 요청합니다.
NOINCENTIVE보상 금지
할인·무료 상품·현금 등 리뷰 작성·수정·삭제 대가를 제공하지 않습니다.
NEUTRAL평점 중립
5점이나 긍정 리뷰를 요구하지 않고 좋은 점과 아쉬운 점 모두 허용합니다.
플랫폼·업종·지역별 정책과 개인정보·광고 규칙은 바뀔 수 있습니다. 발송 전 해당 리뷰 플랫폼의 최신 공식 정책과 수신 동의 범위를 확인하세요.
이럴 때 유용합니다.
- 실제 고객 리뷰 링크 안내
- 채널별 중립 메시지 초안
- 리뷰 요청 정책 교육
함께 확인하세요.
- 보상·특정 평점·리뷰 게이팅 금지
- 실제 이용 고객에게만 요청
- 수신 동의와 개인정보 기준 별도 확인
자주 묻는 질문
사용 전 알아둘 점
만족한 고객에게만 보내도 되나요?
그 방식은 긍정 리뷰만 선별하는 리뷰 게이팅이 될 수 있습니다. 실제 이용 고객에게 일관된 중립 기준을 적용하세요.
리뷰 작성 시 할인을 제공해도 되나요?
Google은 리뷰 작성·수정·삭제 대가로 할인이나 무료 혜택을 제공하는 방식을 금지합니다.
고객 정보가 서버에 저장되나요?
아닙니다. 문구 생성과 복사는 현재 브라우저에서만 수행합니다.